Пожелания к работе
Руководитель, заместитель руководителя, менеджер.
30 000 руб.
Активно ищу работу, опыт работы в должности 4 года

График работы: любой
Район: любой
Личные сведения
Троицк
мужчина 30 лет
Профессиональные навыки, умения, компетенции

MS Word
MS PowerPoint
CRM
B2C маркетинг
Телефонные переговоры
Работа с кассой
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Ведение отчетности
Руководство коллективом
Автоматизация процессов
Поиск и привлечение клиентов
Оценка потребностей клиентов
Работа с возражениями
Электронная почта
Ведение переписки
Инвентаризация
Обучение персонала
Управление качеством обслуживания
Опыт работы
Август 2015 -
Май 2017
Руководитель офиса
ПАО "ВымпелКом", Троицк
полная занятость, 4 подчинённых
Обязанности:
— Контроль за выполнением планов офиса
— Ответственность за результат
— Планирование учебных мероприятий для сотрудников офиса.
— Составление графика работы/отпусков
— Увеличение объема продаж офиса
— Внедрение новых методик продаж сотрудниками
— Разработа инструментов для влияния на результаты показателей офиса.
— Работа с кассой, кассовой документацией.
— Отработка дебиторской задолженности
— Товародвижение
— Мотивация и обучение персонала
— Инкассация
— Работа с общественными организациями
Достижения:
На предыдущей должности руководителя офиса показал достойные результаты работы. Ниже приведен пример результатов проделанной работы.
● Увеличил ТО в рублях от планового показателя 351000 до 746000, максимальная цифра товарооборота 1,019 млн
● Вошел в число лучших руководителей России, 764 место из 5000, 10 место по центральному региону. В 2016 году.
●Увеличил оборот дополнительных финансовых сервисов с 5000 тысяч рублей в месяц до 34000
● Неоднократно становился победителем дополнительных мотивационных программ по продажам целевых услуг и продуктов .
● Увеличил продажу Сим в штуках. От 139 до 351 в месяц.
● Закрыл дебиторскую задолженность офиса по кредитным продуктам на сумму свыше 15 миллионов путем пере подписания и исправления кредитных договоров.
● По итогу 2016 года, вывел офис в положительный показатель EBITDA. Мой офис был единственным из 10 находящихся в группе кто показал положительную динамику.
● Ввел стандарт оформления офисов который был принят на уровне компании.
● На протяжении 6-8 месяцев офис был оценен максимальной оценкой, по критерию качества обслуживания, независимой службой оценки качества работы персонала.
● За все время работы не потерял ни одного специалиста, создал успешную команду.
● Наработал постоянную клиентскую базу клиентов, что позволило получать стабильный уровень выполнения планов.
● Максимально полно изучил механику продаж и процедур компании
Ключевые навыки и личные качества:
● Коммуникабельность
● Ответственность
● Грамотная речь
● Стрессоустойчивость
● Знание методик продаж
● Умение мотивировать персонал
● Умение распределить зоны ответственности за подчинёнными
● Нацеленность на результат
● Понимание целей и задач поставленных к выполнению
● Умение анализировать и выявлять потребности.
● Быстрая адаптация
● Умение выполнять работу в режиме многозадачности.

Декабрь 2014 -
Август 2015
Специалист
ЗАО РТК , Троицк
полная занятость
Должность: Специалист
— Работа с действующей клиентской базой
— Привлечение новых клиентов путем промо-акций
— Работа с отчетной, кассовой и иной документацией
— Составление сводных, собственных отчетов о проделанной работе
— Повышение уровня собственных знаний путем прохождения дополнительных обучающих курсов.
— Посещение тренингов, вебинаров, для повышения квалификации.
— Поддержание уровня обслуживания согласно требуемым стандартам компании, высокие оценки прохождения тайным покупателем за все время работы.
— Продвижение банковских продуктов
— Продажа финансовых сервисов
— Работа с кассой
— Инкассация
— Товародвижение
— Учет товарных остатков
— Инвентаризация
— Работа в офисных приложениях
— Мониторинг
— Работа с дебиторской задолженностью
— Выявление потребностей
— Работа с возражениями
— Привлечение новых клиентов
— Создание базы постоянных клиентов.
● Стал победителем большой мотивационной программы по продвижению инновационных банковских продуктов.
● Был отмечен как один из лучших специалистов Уральского региона, получал предложения о повышении и переводе в другие структуры.
● Полностью освоил стандарты работы в компании.
Рекомендации
Руководитель группы офисов, ПАО "ВымпелКом"
Начальник Офиса, АО МТС
Образование
высшее образование
2015
высшее юридическое образование
ЧелГУ
факультет: Юридический, специальность: Юрист
заочная форма обучения
Владение языками
Русский - родной