Оператор call-центра

от 20 000 руб.
до 35 000 руб.
График
сменный график
Опыт
опыт до 1 года
Образование
среднее специальное

Описание вакансии

В стабильно развивающуюся Компанию по ремонту компьютерной техники, требуется оператор call-центра для приема входящих звонков и управления выездными сервис-инженерами.

Требования

- Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.
- Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами и инженерами.
- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не является обязательным (главное желание, всему обучим).
- Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, гибкость, пунктуальность и организованность.
- Уверенный пользователь ПК. – Нацеленность на результат. – Желание работать и развиваться.

Обязанности

• Приём входящих звонков
• Консультация по услугам компании
• Формирование заявок и внесение их в базу
• Разработка оптимальных маршрутов при распределении заявок между выездными сервис-инженерами
• Координация и планирование работы для выездных сервис-инженеров.
• Поддержание необходимой численности инженеров на линии
• Контроль выполнения заказов
• Исходящие звонки и получение обратной связи о качестве оказанной услуги
• Анализ предыдущего рабочего дня выездного мастера

Условия

- Работа в оборудованном офисе в центре города
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек.
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 либо 2/2 с 8-20
- Оклад 20000 + премии за выполнение плана
- Оформление строго по ТК РФ

Компания

ООО Сервис-К
Челябинск, пр. Ленина, 83 офис 212


+7 922 710 5515

Коваленко Ирина Аркадьевна

Вакансия актуальна Пожаловаться

Похожие вакансии
Правовой Информационный Центр
от 30 000 руб.
M1-shop -call-центр
з/п не указана
Wellness Club Перо
от 15 000 руб.
Tele2
з/п не указана
ДОМ.ru
з/п не указана