Функциональные обязанности:
• Обработка запросов клиентов, поступающих по телефону, видеотерминалу, электронной почте;
• Консультирование клиентов относительно услуг компании, расписания следования поездов;
• Прием, обработка заявок на оказание услуг и их передача подразделениям на исполнение, контроль исполнения заявки;
• Работа с внутренней базой, сайтом РЖД.Пассажирам
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная письменная и устная речь;
• умение работать с большим количеством информации;
• владение иностранными языками будет являться преимуществом (английский, китайский).
• график работы 4/2 (день/ночь).
• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• ежегодная индексация оплаты труда;
• обучение за счет компании (иногородним оплачивается проживание);
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• широкая программа добровольного медицинского страхования;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение;
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам
+7 919 400 0626
Баширова Юлия Фаилевна