1) принимать и осуществлять первичную обработку и сортировку поступивших в Главное управление и ОГКУ «Управления по обеспечению деятельности ГУ «ГЖИ Челябинской области» документов из Управления по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области посредствам информационной системы ЕАИС «Обращения граждан», информационной системы «ГИС ЖКХ», почтовой связи, на электронную почту, на сайт Главного управления, принесенных жителями лично, с использованием автоматизированной системы делопроизводства и документооборота (информационной системы «СЭД»), с использованием интернет-ресурса «ССТУ»;
2) осуществлять проверку правильности адреса доставки входящей корреспонденции до вскрытия конвертов, при выявлении корреспонденции, предназначенной другому адресату, осуществлять возврат в почтовое отделение;
3) осуществлять проверку комплектности документов (наличия приложений) входящей корреспонденции, при выявлении корреспонденции с отсутствием необходимых приложений составлять акт об отсутствии приложений и сопроводительное письмо и направляет их в адрес отправителя;
4) проверять обращения на повторность;
5) осуществлять регистрацию обращений граждан в информационной системе «БАРС», в срок установленный законодательством;
6) осуществлять регистрацию документов в информационной системе «СЭД» или excel, в срок установленный законодательством;
7) в соответствии с законодательством устанавливать срок исполнения обращений;
8) осуществлять передачу зарегистрированных обращений и служебной корреспонденции на резолюцию начальнику Главного управления и его заместителям, директору ОГКУ «Управления по обеспечению деятельности ГУ «ГЖИ Челябинской области»;
9) осуществлять передачу обращений и служебной корреспонденции с резолюцией исполнителям под подпись в журнале передачи документов;
10) формировать базы данных в автоматизированной системе документооборота;
11) организовывать оперативное прохождение документов и служебной корреспонденции;
12) информировать граждан (устно и посредством телефонной связи) о порядке рассмотрения обращений в Главном управлении, требованиях к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по средствам электронной связи;
13) информировать граждан о порядке записи на личный прием к руководителям Главного управления, осуществлять запись на личный прием, готовить их проведение;
14) осуществлять прием дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений по запросу должностных лиц Главного управления и ОГКУ «Управления по обеспечению деятельности ГУ «ГЖИ Челябинской области»;
15) вести прием граждан строго по одному в целях сохранения сведений, ставших ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведений, касающиеся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство;
16) не разглашать сведения, ставшие ему известными при исполнении должностных обязанностей, в том числе персональные данные заявителя;
17) обеспечивать соблюдение при исполнении должностных обязанностей прав и законных интересов граждан и организаций;
Высшее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее двух лет.
•
Пятидневная рабочая неделя, с Пн-пт, выходные Сб-вс.
Заработная плата два раза в месяц, без задержек.
Отпуск 28 календарных дней с выплатой материальной помощи.
+7 351 214 1425, добавочный телефон (4875). Удобное время: 8:30-17:30
Садыкова Эльвина