- Имеете оконченное среднее специальное / высшее образование (желательно IT), - Обладаете навыками делового общения и взаимодействия;- Являетесь ответственным и коммуникабельным;- Умеете быстро печатать текст; у Вас грамотная речь;- Стрессоустойчивы и способны направить диалог с собеседником вконструктивное русло в целях решения его проблемы;- Внимательны к деталям.
То мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру.
Чем предстоит заниматься- Регистрация обращений, поступающих от пользователей по телефону, черезпортал самообслуживания и по электронной почте;- Общение с пользователями, выяснение деталей обращения;- Классификация, приоритезация, назначение обращений на группыисполнителей;- Консультирование пользователей по работе ИТ-сервисов, решениеинцидентов и запросов на обслуживание в рамках компетенций и правдоступа;- Обратная связь с пользователем по факту решения обращений;- Выполнение коммуникаций со специалистами, осуществляющими поддержкуИТ-сервисов с целью выполнения обращений.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек.• График 5/2.
• Возмещение затрат по ипотечным кредитам.
• Доставка служебным транспортом.
• Материальная помощь сотрудникам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• Обеспечение спецодеждой, СИЗ.
• Медицинский осмотр за счет предприятия, стоматологический кабинет (лечение зубов).
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Путевки в санатории, базы отдыха, пансионаты.
• Активная молодежная политика, регулярные оздоровительные, культурные мероприятия, для детей работников комбината бесплатные подарки и путевки в детский оздоровительный лагерь.
+7 951 488 9239
Старикова Софья