•
знание аппаратной части ПК;
•
знание основ компьютерных сетей (понимание функционала сетевого оборудования (свич, роутер, точка доступа).
•
знание линейки Windows от ХР до 11 и основного офисного ПО, понимание необходимости стандартизации и лицензирования корпоративного программного обеспечения;
•
умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете. Способность к самообразованию;
•
умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки;
•
Техническая поддержка пользователей компании
•
Фиксация заявок пользователей в ServiceDesk
•
Поддержка работоспособности ИТ- сервисов
• Без опыта работы
+7 922 703 6810
Меликаева Наталья Ивановна