MACRO - IT-компания разработчик и интегратор программного обеспечения для строительных компаний.
За 12 лет мы создали экосистему цифровых инструментов для строительной отрасли, которая закрывает все потребности клиентов и не имеет аналогов. Основные продукты: MacroCRM для застройщиков, MacroERP и MacroBANK для строителей.
С нами 300+ компаний.
В нашей команде 100+ сотрудников из разных городов. Мы расширяем нашу команду в России и возможно, ищем именно тебя на удалённую работу, если ты проживаешь на территории РФ.
Младший специалист клиентского сервиса, который способен вести самостоятельно вопросы абонентского обслуживания, связанные с документооборотом, статистическими данными, оформлением сделок
✔️ Оформление, подготовка и согласование договоров / дополнительных соглашений (документационное сопровождение) на покупку дополнительных модулей и опций системы, доработки системы, услуги техподдержки, подключение интеграций и прочих сделок по клиентам, контроль их оплаты и подписание актов выполненных работ.✔️ Оформление, подготовка и согласование договоров / дополнительных соглашений (документационное сопровождение), в связи с отключением модулей системы и расторжением договоров, прочие внесения изменений в договоры.✔️ Актуализация количества пользователей системы;✔️ Ведения и поддержание в актуальном состоянии реестра по действующим клиентам✔️ По запросу аккаунт менеджера осуществлять сбор и анализ вспомогательной информации о клиентах✔️ Ведение сделок в системе amoCRM своевременное обновление данных и их корректность.✔️ Ведение базы клиентских обращений по качеству и услугам компании.✔️ Участие в мероприятиях по удержанию клиентов компании: подготовка материалов по заданию аккаунт-менеджеров, проведение информационных рассылок, опросов, уведомлений и т.д.✔️ Подготовка ежемесячных и ежедневных отчётов о результатах работы и бизнес-процессах отдела/функции✔️ Выполнение поручений руководителя в рамках выполнения должностных обязанностей, принятых корпоративных ценностях и стандартов компании и отдела.
✔️Умение четко и ясно излагать свои мысли;
✔️Высокая скорость печати без ошибок;
✔️Умение объяснять сложное простыми словами;
✔️Грамотная устная и письменная речь.✔️Усидчивость и прилежание, способность к выполнению однотипной работы
Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в службе поддержки и продажах!
✔️Официальное трудоустройство ТК РФ;✔️График работы: 5/2 с 9 до 18ч;✔️Удалённую работу;✔️ Возможность дальнейшего обучения, карьерного роста и роста дохода✔️Оплачиваемое обучение и наставника, который будет помогать адаптироваться и изучать продукт✔️Поддержку команды и руководителя в профессиональном развитии и обучении✔️Возможность стать лучшим специалистом технической поддержки года и получить бонус от компании
Стань важной частью команды, большого федерального IT-продукта - отправь отклик на эту вакансию прямо сейчас!
+7 923 464 2268, телеграмм @HRMACRO
Субботина Татьяна Сергеевна