OKOLITENCO complex systems – IT-аутсорсинговая компания Челябинска с географией проектов по всей России.
Компания была основана в 2008 году, и сегодня это лидеры в своей отрасли, предлагающий современные решения для всех сфер экономики.
Сегодня компания использует лучшие практики и инструменты в работе с командой и с клиентами.В связи с динамичным развитием, мы ищем Руководителя отдела технической поддержки, готового к созданию высокой бизнес-ценности для наших клиентов.
Задачи:• Управление отделом техподдержки (5 сотрудников)• Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач• Координирование команды• Организация команд под проекты• Контроль дедлайнов в проектах• Ведение технической информации по клиентам• Улучшение NPS (индекса потребительской лояльности).• Формирование ИТ бюджета и дорожной карты подразделения технической поддержки.
• Работу в команде опытных профессионалов
• Возможности для профессионального развития и реализации своего потенциала
• Открытое и прогрессивное руководство, партнерскую позицию (вас слышат, ваша точка зрения важна, вы можете влиять)
• Конкурентную заработную плату
• Развитую культуру в команде - креативные корпоративные мероприятия и качественная коммуникация
• Комфортные условия работы, оборудованное рабочее место
Мы ожидаем от кандидата:• Наличие управленческого опыта в IT сфере от 2 лет.• Высшее техническое образование в области IT.• Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование, СХД, телефония, видеонаблюдение, системы мониторинга).• Развитые коммуникативные навыки, дипломатичность и открытость• Развитые аналитические способности- умение делать выводы и принимать решения на основе данных.
Главная ценность для нас - приносить пользу и брать ответственность за результат, обеспечивая клиентам надежность решений.Присоединяйтесь к нашей команде!
+7 995 334 1002, пишите в синий мессенджер
Пашнина Дарья